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    动态全知晓
  • 退换政策

  • 退换货承诺
    口子网上商城承诺:自您签收商品之日起7日内,为您提供退换货服务!

    退换货办理方式
    请拨打口子网上商城客服中心电话0561—3239399,客服将为您办理。
    如签收后酒水有破损漏酒,请将问题酒水拍照后发至ekouzi.mail@qq.com
    其它问题请将问题简单描述发至ekouzi.mail@qq.com。(请务必注明订单号,客服会第一时间联系为您办理。)

    退换货须知
    1.客户签收时应当场开箱验货,核对酒品种类、数量、规格、赠品、金额是否与订单一致,确认无误后再签收,若有问题,请及时拨打口子网上商城客服热线0561—3239399沟通解决。
    2.在商品无任何问题情况下,自实际收到货物日期起7日内,只要未使用且包装完好无损,可返还扣除运费后购物款项
    3.客户办理退换货业务时,要求退换酒品包装完整。要求退换酒品无外包装时,需满足酒瓶未开启;酒品所附赠品和发票齐全且保存完好,批号相符。如丢失发票的,不予办理退换货。由于订制产品的特殊性,固定制下单产品不支持退换货服务,顾客收货时请务必进行当场验货,如产品遇到破损,请在快递员在场的情况下将破损产品拍照发于客服人员,我们将对破损产品进行原价补偿。
    4.客户所在地满足口子网上商城配送条件时,将由配送人员上门服务,收回酒品、附属物品并填写退换货登记卡;若不满足,请客户与口子网上商城客服人员沟通确认后,将酒品、附属物品和退换货登记卡一并邮寄返回口子网上商城(邮寄地址:安徽省淮北市相山区, 邮编:235000,收件人:口子网上商城—退货)。

      退货登记卡下载链接

    5.客户在未与口子网上商城客服中心联系的情况下自寄酒水,口子网上商城将不接受客户自寄快递的到付快递,运费由个人承担。
  • 0561-3239399
    配送说明:配送时间收货验货配送费用 | 支付方式:其他支付线下支付在线支付
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